Retornos e restituições

Se você comprar em Ladywoman.pt e não estiver satisfeito com sua compra, você pode devolvê-lo ou trocá-lo!

Recorde-se que os artigos devolvidos devem ser recebidos nas instalações da empresa no prazo de 14 dias a contar da data de entrega ao cliente.

¿Você quer mudar um produto?

1) Entre em contato conosco: Diga-nos a mudança que deseja fazer. Iremos informá-lo da disponibilidade do novo artigo e calcularemos a diferença de preço.
Através de Whatsapp ou chamada telefónica (649 092 459) ou por email ([email protected]).

2) Prepare a embalagem: Coloque os itens com a embalagem original e inclua a nota fiscal. É necessário que tanto o artigo como a sua embalagem estejam em perfeitas condições e não tenham sido utilizados ou adulterados. Proteja-o adequadamente para que durante o transporte não sofra nenhum tipo de dano e chegue nas melhores condições.

3) Troca: Temos um serviço por apenas 6€ (até 2kg e na Península) que vai buscar em sua casa o artigo que pretende trocar e entregar o novo produto. Assim tão fácil!

* Consultar custo para as ilhas.

¿Você quer devolver um produto?

1) Prepare a embalagem: Coloque os itens na embalagem original e inclua a nota fiscal. É necessário que tanto o artigo como a sua embalagem se encontrem em perfeitas condições. Proteja-o adequadamente para que durante o transporte não sofra nenhum tipo de dano e chegue nas melhores condições.

2) Envie-nos o pacote.

Você pode usar o serviço de encomendas ou correio postal de sua escolha. O endereço de entrega é o seguinte:

LadyWoman

Lugar de Buxán, S/N - Guillar (Outeiro de Rei, Lugo)
27154, Lugo
Espanha

3) Receba o reembolso do seu pedido: Assim que recebermos o retorno e verificarmos que o produto está em perfeitas condições, pagaremos o valor correspondente.

*Consultar custo para as ilhas.

O direito de devolução/troca estará sujeito às seguintes condições:

1.- Os artigos devolvidos devem ser devolvidos na sua totalidade e não em partes ou componentes dos mesmos, também no caso de packs.

2.- Os artigos devolvidos não podem ter sido usados, sujos, lavados ou deteriorados e não devem apresentar sinais de uso. Se tal acontecer, ao valor do reembolso será deduzido um total de 3€ por peça.

3.- Os artigos passíveis de devolução serão devolvidos na mesma embalagem em que foram recebidos, com todos os seus componentes e etiquetas.

4.- Os artigos devolvidos devem ser recebidos nas instalações da empresa no prazo de 14 dias de calendário a partir da data de entrega ao cliente.

5.- LadyWoman reserva-se o direito de devolver o valor do artigo através de cupão em determinados produtos.

6.- Não admite envios com portes vencidos ou para outra morada que não a indicada.

7.- Qualquer reclamação sobre encomendas deve ser notificada no prazo máximo de 1 mês a partir da conclusão da encomenda.

NÃO são retornáveis produtos de uso íntimo como: meias, meias-calças, cuecas, culotes, tangas... Devido às condições de higiene, não são aceites devoluções destes artigos.